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Términos y Condiciones – Biltwell.com.mx

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Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra o usar nuestros servicios.

1. Información General

  • El sitio web biltwell.com.mx es operado por Biltwell México.

  • Estos Términos regulan el uso del sitio, las compras en línea y la interacción con nuestras redes sociales (incluyendo Facebook e Instagram).

  • Al navegar en el sitio y/o realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos.

2. Uso del Sitio

  • El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales.

  • Queda prohibido realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o afectar el correcto funcionamiento de biltwell.com.mx.

  • Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

3. Productos y Disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos en biltwell.com.mx son originales y se encuentran sujetos a disponibilidad.

  • Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo; pueden existir ligeras variaciones en color o diseño.

  • En caso de falta de disponibilidad, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer opciones o reembolsos.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

  • Los pagos se procesan a través de plataformas seguras (Shopify Payments, PayPal u otros métodos disponibles en el checkout).

  • El cliente se compromete a proporcionar datos de facturación y pago verídicos.

5. Envíos

  • Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana.

  • El costo y tiempo de entrega varían según la dirección de envío y el método seleccionado.

  • Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad del tiempo de entrega recae en la empresa transportista.

  • El cliente recibirá un número de rastreo para verificar el estatus de su pedido.

6. Cambios, Devoluciones y Garantías

  • Se aceptan cambios y devoluciones únicamente dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado y con su empaque original.

  • Los productos en oferta, rebajas o de liquidación no son elegibles para devolución, salvo defectos de fábrica.

  • Las garantías aplican únicamente por defectos de fabricación y conforme a la política del fabricante.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Biltwell México no se hace responsable por:

    • Mal uso de los productos adquiridos.

    • Daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio o de los productos.

  • El cliente es responsable de verificar que los productos adquiridos sean compatibles con su motocicleta y uso previsto.

8. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías) es propiedad de Biltwell México o de sus respectivos titulares.

  • Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Privacidad

El uso de datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad.
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10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en biltwell.com.mx.

11. Contacto

Si tienes dudas o aclaraciones, puedes contactarnos en:
📧 contacto@biltwell.com.mx
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